Vous n'êtes pas seul(e). Des services spécialisés sont là pour vous écouter, vous informer et vous orienter.
La ligne d'écoute est destinée aux victimes de violences. Une équipe de professionnel.le.s vous répondra pour vous apporter une écoute bienveillante, empathique et sans jugement.
Ouverte à toutes les victimes, peu importe la situation ou le contexte.
Écoute bienveillante et installation d'une relation de confiance.
Identifier vos difficultés et les violences que vous signalez.
Information adaptée sur vos droits, les démarches et dispositifs.
Vers des structures et associations au plus proche de chez vous.
Sélectionnez votre profil pour trouver les ressources, conseils et contacts adaptés à votre situation.
Quelles que soient les violences subies, récentes ou plus anciennes, toute personne a le droit de trouver du soutien. Si on se pose des questions sur ce que l'on vit, on a le droit d'en parler. Briser le silence n'est jamais facile.
Un premier pas peut être d'en parler à une personne de confiance, à des proches, à des organisations d'aide ou encore via des lignes téléphoniques d'assistance ou un tchat gratuit et anonyme.
Il faut contacter les services d'urgence (Police 117, Gendarmerie 116).
Les lignes sont gratuites et anonymes. Les écoutants sont disponibles pour :
AidGBV propose une ligne d'écoute gratuite et un chatbot interactif alimenté par l'IA.
Les services spécialisés d'aide aux victimes sont là pour écouter et accompagner. Voir le répertoire des services d'aide.
Lorsqu'une personne proche a été victime, celui ou celle qui en reçoit la confiance est dans une position délicate. Il peut être intéressant d'être informé et soutenu par un professionnel.
En premier lieu, s'assurer que la victime est hors de danger. Si elle risque d'être violentée à nouveau, il est essentiel de chercher comment elle peut se mettre à l'abri.
Notre permanence téléphonique anonyme et gratuite peut être proposée. Un chatbot anonyme est accessible aux victimes, à leur entourage et aux professionnels. Les lignes d'écoute et d'urgence existent également. Voir le répertoire des services d'aide.
Une personne s'est confiée. Voici quelques conseils :
"Je te crois. Tu as bien fait de m'en parler. C'est courageux. Tu n'y es pour rien. La loi interdit ces violences. Je peux t'aider."
Ce n'est pas facile de réagir. On peut éprouver de l'impuissance. Il est important de se renseigner et de ne pas prendre d'initiative sans en parler avec la personne concernée. Des services professionnels sont là pour les proches.
La situation devient dangereuse ? Appelez les services de sécurité.
Il est normal de ressentir des émotions (malaise, colère, tristesse, impuissance). Rester à l'écoute de son propre ressenti est essentiel. Vers les lignes d'écoute ou trouver un service spécialisé.
Les besoins des victimes sont nombreux et nécessitent une approche pluridisciplinaire. Quelles que soient les violences, la victime a le droit d'être entendue, à son rythme.
Une écoute bienveillante permet de rompre l'isolement et d'éviter la victimisation secondaire. Croire la personne et reconnaître sa détresse est essentiel.
Vérifier que la personne est en sécurité, et qu'elle a pu bénéficier de soins médicaux adaptés (traitements préventifs IST, prévention des risques de grossesse).
Informer la personne de l'existence de services professionnels spécialisés et des numéros d'urgence. Transmettre également le chatbot AidGBV.
Comprendre les violences est fondamental pour prévenir, détecter et orienter. Différentes ressources sont disponibles :
Si vous prenez conscience que vous avez un comportement agressif ou violent au sein de votre couple ou de votre famille, vous avez la possibilité de vous adresser à des services spécialisés ou à notre service d'écoute, pour parler en toute discrétion.
Vous pouvez nous contacter par téléphone au 1515 ou par chatbot de manière anonyme.
Les violences affectent profondément les victimes et leurs proches, mais elles ont aussi des impacts négatifs sur la personne qui les commet. Reconnaître ses propres comportements est un premier pas crucial vers la prise de responsabilité et le changement.